一是与满意度调查相结合。召开全区纳税人满意度调查工作推进会,组建9个纳税人满意度调查工作小组,统筹分配4342户纳税人调查任务。重点调查事关纳税人发票办理、税收宣传、办税服务厅等事项,对照满意度指标,落实人员分工,明确工作责任,形成横向联动的工作局面。
二是与减税降费相结合。统筹落实减税降费包联责任制,税管员实现全覆盖逐户走访,实行"一户三表"信息录入,及时掌握纳税人基本信息变更、生产经营状况,核实享受减税降费政策落实情况,确保纳税人应享尽享,提高纳税人获得感。
三是与税收政策宣传相结合。依托遂宁市超市供应商协会政策培训会等活动,集中宣传电子税务局、银税超市等自助便民办税服务。开展"面对面"政策宣讲,宣传个人所得税、小微企业普惠性减免、增值税降率等优惠政策共32期,培训纳税人达8000户次。
四是与纳税服务相结合。建立满意度调查联络员机制,综合分析纳税人在满意度走访中提出的98条意见建议,对照满意度现存问题制定整改方案,在办税流程、办税资料、信息化建设、窗口服务、文明礼仪等5个类别进一步优化纳税服务措施。