遂宁市医疗保障事务中心

“您进入业务办理页面，直接上传材料就可以了。”6月15日，遂宁市医疗保障事务中心“遂视保”服务专区，工作人员王佳雯为群众在线办理医保业务。

今年1月，遂宁市医疗保障局上线“遂视保”视频办平台，并接入“遂宁通”App和“遂宁通”微信小程序。参保群众只需通过手机视频连线即可完成医保业务办理与政策咨询，实现“足不出户、视频办结”。

“遂视保”服务专区工作人员王佳雯正在办理医保业务

针对农村地区“一老一小”无智能手机或操作困难群体，遂宁在19个乡镇（街道）便民服务中心试点设立呼叫代办点，实现“多事项一单办理、市县联办、断线续办”。

目前，该平台已上线医保费用报销、生育津贴申领、异地就医备案等27项个人及企业高频医保服务事项。截至5月底，该平台累计办结业务4507件。此前，遂宁已陆续推出了“遂e保”AI助手、“小保指路”电子地图、医保明白手册等便民功能，探索构建全流程服务体系。