省级生态环保督察组进驻开展督察工作以来，经开区严格按照“立转立办、边查边改”的原则，强化工作措施、压实工作责任，全力查办信访投诉问题。(1)健全工作机制。制发《遂宁经开区环境保护督察案件处理工作手册》，明确案件交办、调查处理、督查督办、信息公开等工作程序和标准，进一步规范工作流程。各级各部门按照工作手册，紧密结合职能职责，积极配合信访案件查处工作，形成部门联合执法、共同查办的工作机制，推动督察组交办问题高效快速处理。(2)压实工作责任。按照“属地管理”“谁主管、谁负责”的原则对督察组交办的信访案件第一时间进行分析研判，迅速明确牵头领导和主办单位，科学制定整改目标和时限，对涉及多个问题需要部门协作的，进一步细化分工和责任分配，做到工作有序衔接不断档，责任层层落实不留白。(3)提升工作实效。对督察组交办的所有信访案件坚持照单全收，实行清单管理。严把办理时间关、督办关、审核关，对案件办理过程进行全程动态跟踪，切实做到问题不查清不放过、不处理不放过、不整改不放过，确保高质量完成信访件查处和问题整改工作。截至目前，经开区共接办四川省生态环境保护督察组交办信访举报案件23件(其中14件为重复投诉件)，累计办结20件，剩余案件正在加紧办理中。