在区域经济竞争日趋激烈的今天，营商环境已成为衡量一个地区核心竞争力的关键指标。它不仅是吸引资本的“风向标”，更是滋养企业发展的“土壤”。

近期，一场刀刃向内的自我革命在遂宁经开区展开，企业发展服务中心聚焦企业全生命周期需求，创新推出并深入实践“一口收办”“有事快跑”服务机制，以其“问题不滞留、服务不断档、效率不拖沓”的核心理念，成功塑造了一个数据可验证、企业有感知、发展见实效的企业服务新生态，为园区经济高质量发展注入澎湃动力。

今年3月31日，遂宁经开区与武汉天钠科技有限公司项目正式签约落地。遂宁经开区各部门锚定目标，积极推动让项目签约落地的设计图精准兑现为可观可感的实景图。日前，天钠项目正在进行厂房内部结构调整、基础浇筑等工作，确保今年11月底前完成全部改造。

“项目目前处于报批报建阶段，企业服务中心安排专人点对点服务，提前梳理清单、协调部门对接，把常规事务处理时间从7到10个工作日压缩到3天。”遂宁天钠能源有限公司基建经理薛东对企业服务的效率感受深刻。现在，他们正在企业服务中心的协助下办理施工许可证，预示着这个年产13万吨钠电负极材料项目迎来建设热潮。

企业服务中心为何能赢得企业信任？关键在于精准疏通企业发展“堵点”“难点”“痛点”。

“首先，我们会先与企业进行初步沟通，了解问题的基本情况，判断出需要参与的行业主管部门。然后，组织相关部门到企业了解详细情况。”企业服务中心副主任王锐介绍，在2023年8月“一口收办”机制运行后，企业通过来电、微信群、书面等多种渠道提交的需求事项，部门都会安排专人统一受理、分类交办、限时反馈。

目前，企业服务中心共走访企业400余次，通过“一口收办”受理企业需求34件，已解决31件，正在推进3件，办结率达91%。问题涵盖道路安全、停车难、设施漏水、融资需求、市场对接等多类。

“企业连续生产，最怕突然停电！”日前，遂宁经开区产业配套交流会上，四川英创力电子科技股份有限公司董事艾克华，结合亲身体验细数了企业要素配套从“忧”到“优”的变化。以前相关供电部门进行定期检修未提前通知，导致生产线停滞，为企业带来不小损失。现在供电部门建立提前沟通机制，遇到检修会提前半个月通知，双方商量好时间，能够避免生产中断。

除要素配套问题外，融资难也常是企业发展中的“拦路虎”。对科技型企业而言，“轻资产、缺抵押”几乎是通病。企业自行对接虽能提效，却难以精准匹配适合的金融产品。为此，企业服务中心的“主动出手”，不仅牵头组织全市及成都多家银行走进企业实地调研，还为企业“量身定制”融资方案，切实打通金融赋能的“最后一公里”。 

遂宁经开区前瞻性的服务企业体现，在于其不满足于被动响应，而是主动将服务端口前移，打造“服务走在需求前”的先行区，在企业“未觉渴时已送水”。

“无事不扰”为企业创造专注发展的“安静空间”，“有事快跑”为企业筑牢稳步发展的“坚实底气”。秉承“无事不扰”“有事快跑”原则，企业服务中心一方面精准引导企业解决“该找谁”的难题，另一方面与企业一起对接相关部门，全程跟进、推动问题切实解决，实现“不扰”与“善帮”的平衡。

目前，企业服务中心围绕《招商引资项目全生命周期档案管理实施方案》《招商引资工业项目政策兑现实施办法》《招商引资项目落地全过程推进工作机制》《工业企业问题需求一口收办工作机制》《遂宁经开区工业挂联服务方案》等五项机制，推动服务企业工作从“碎片化”迈向“系统化”升级。

今年上半年，企业服务中心推动辖区39个产业项目落地。其中，呐博啤酒从入场到出酒仅用79天，立讯产业园一期在3月实现招标总包……一批批重大项目，正乘着园区服务机制的“快车道”加速落地、全速推进。

来源：李谨益 全媒体记者 杜鹃