2月22日（星期六）16时，遂宁经开区嘉禾派出所值班室的电话响起，这是一通来自12345政务服务热线的电话。

“家住市城区北兴街的市民伍女士因身份证失效，无法在南京办理车辆登记，如果2月26日前未解决，将面临信用受损和数万元购车补贴的损失。”听到电话里的转述，值班民警汪帆迅速记录要点，同步将伍女士的联系方式转给在家休整的户政室辅警杨钊。

杨钊立刻拨打伍女士的电话，电话里伍女士焦急叙述着南京车管所信用风险、补贴时限的要求，让杨钊意识到这是一场与时间赛跑的“跨省难题”。

“您别急，我现在回所里想办法帮您处理。”杨钊立即返回派出所，启动绿色通道。从核对信息、异地协作、分局审核，再到临时身份证制作，原本需要2个工作日，在派出所、政务中心等多部门协同下不到2小时便完成了办理，伍女士顺利拿到临时身份证，次日就可以在南京办理相关手续。  

这场“跨省通办”服务的成功，是遂宁市公安局经开分局贯彻落实“效率革命行动”的工作缩影。

近期，遂宁市公安局经开分局以打造“最快警务模式”为目标，利用“两微一端”为拉近警民关系、打造指尖上的警务服务、强化效率革命提供制度保障。用“经开公安速度”快速解决辖区居民的急难愁盼，用“数据多跑路 群众少跑腿”实现高效办成一件事。

“现在遇到疑难问题，我们可以快速联动，实现信息互通、指尖办理相关业务。”杨钊展示着手机里的工作群，“一条求助信息发出，在几分钟内必有回应，并且针对群众‘特事特办’我们开通了绿色通道。”

“本以为要奔波多日，没想到当天就解决了！”伍女士发在微信朋友圈的感谢信，不仅是对杨钊工作的认可，更是对经开分局工作水平的有力肯定。

从深夜巡逻到窗口微笑服务，从上门帮扶到热线联动，效率革命从来不是文件里的关键词，而是经开公安无数个“杨钊”共同勾勒的“警爱民、民拥警”的温馨图景。  

（全媒体记者 李谨益）